Retourneren & Ruilen
Bij Bonsai Shop willen we dat je volledig tevreden bent met je nieuwe groene aanwinst; daarom kun je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst probleemloos retourneren. Let op dat levende bomen in optimale conditie moeten worden teruggestuurd om een volledige terugbetaling te garanderen.
Aanmelding
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de reden van retour om je zending aan te melden.
Verpakking
Plaats de bonsai en accessoires zorgvuldig in de originele verpakking en zorg ervoor dat de boom goed beschermd is tegen verschuiven tijdens transport.
Verzending
Breng je pakket naar een erkend verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat wij de aankomst van je retour hebben bevestigd.
Terugbetaling
Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing